Закрыть

Грипп - это острая вирусная инфекция, источником которой является вирус гриппа. Грипп легко распространяется от человека к человеку в любой возрастной группе и может вызывать серьезные осложнения в определенных группах риска.

Острая респираторная вирусная инфекция (ОРВИ) – это группа острых вирусных заболеваний, характеризующихся катаральным воспалением верхних дыхательных путей с симптомами инфекционного токсикоза.

Единственным источником инфекции при гриппе и ОРВИ является больной человек. Путь передачи воздушно- капельный, но не исключается и контактно- бытовой путь заражения.

 Грипп начинается остро с резкого подъема температуры (до 38°С - 40°С) с сухим кашлем или першением в горле, и сопровождается симптомами общей интоксикации: ознобом, болями в мышцах, головной болью, болью в глазных яблоках; насморк обычно начинается спустя 3 дня после снижения температуры тела. Кашель может сопровождаться болью за грудиной.

При первых симптомах необходимо сразу обратиться к врачу. Больному следует выполнять рекомендации врача, соблюдать постельный режим. Категорически запрещено заниматься самолечением, т. к вирус гриппа опасен осложнениями. Чтобы снизить вероятность заболевания необходимо соблюдать меры профилактики.

Профилактические меры делятся на специфические и неспецифические. К специфическим мерам профилактики относится вакцинация населения. В числе первых необходимо вакцинировать лиц из групп риска – это лица старше 60 лет, прежде всего проживающие в учреждениях социального обеспечения; лица с хроническими заболеваниями; дети старше 6 месяцев, посещающие дошкольные образовательные организации; школьники; медицинские работники; работники сферы обслуживания, воинские контингенты.

К мерам неспецифической профилактики относятся мероприятия направленные на повышение защитных сил организма. К ним относятся: занятия физической культурой, закаливание и рациональное питание (употребление свежих овощей и фруктов, обязательно 1 раз в день необходимо употреблять мясо или рыбу), своевременный отдых. Рекомендуется принимать витаминно-минеральные комплексы.

В период эпидемии гриппа так же рекомендуется чаще бывать на свежем воздухе, в рацион питания необходимо включать продукты с высоким содержанием  витамина С.

При уходе за больным необходимо соблюдать правила личной гигиены, регулярно проветривать помещение, проводить влажную уборку, использовать маски в качестве средств индивидуальной защиты.

Закрыть

Закрыть

О мерах поддержки потребителей, в условиях пандемии новой короновирусной инфекции.

Распространение короновируса и меры принимаемые для борьбы с ним, внесли значимые изменения в привычный уклад жизни для миллионов российских граждан. Роспотребнадзор принимает активное участие в разработке и реализации мер, направленных на поддержку потребителей в условиях пандемии.

Разрешена продажа лекарств через интернет.

У граждан появилась возможность купить лекарства через Интернет или по телефону, заказав их доставку на дом. Ограничения установлены только для психотропных, рецептурных препаратов, а также лекарств с высоким (свыше 25%) содержанием спирта.

Административный штраф за онлайн-торговлю фальсифицированными лекарствами и биодобавками составил от 75 до 200 тыс. рублей для граждан, от 150 до 600 тыс. рублей – для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей, от 2 до 6 млн рублей – для юрлиц.

Штрафы за завышение цен на лекарства

Введена административная ответственность за завышение цен на лекарства. При допущении превышения предельных оптовых надбавок к отпускным ценам производителя, штраф для должностных лиц составляет от 250 тыс. до 500 тыс. рублей, для ИП и юридических лиц – в двукратном размере излишне полученной выручки от реализации лекарств по неправомерно завышенным ценам за весь период такой реализации, но не более одного года.

Возврат билетов на отмененные зрелищные мероприятия

При отмене зрелищных мероприятий в связи с введением режима повышенной готовности потребителям гарантировано оказание оплаченной или сопоставимой услуги без доплат. Возврат денежных средств возможен при отказе исполнителя от проведения мероприятий и осуществляется в течение 180 дней со дня обращения потребителя.

Защита туристов

Потребители получили гарантии получения оплаченной услуги без осуществления дополнительных доплат. При отказе туриста от переноса сроков поездки предусмотрен возврат уплаченных туристом денежных средств в срок не позднее 31 декабря 2021 года. Для уязвимых категорий потребителей предусмотрен более короткий срок для возврата денег – 90 дней.

Отсрочка штрафов за долги по ЖКХ

Начиная с апреля и до конца 2020 года Правительством Российской Федерации был установлен мораторий на начисление и взимание пеней и штрафов в случае просрочки гражданами платежей по коммунальным услугам. Также в случае истечения межповерочного интервала счетчика, его показания считались действительными. Кроме того, в 2020 году даже в случае образования задолженности за коммунальные платежи, гражданам не ограничивали пользование коммунальными услугами.

Заочное проведение собраний в многоквартирных домах

Была установлена законодательная возможность проведения общих собраний собственников через интернет. Предусмотрена возможность установления особенностей проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме очного голосования и очно-заочного голосования, в том числе в целях исключения физического контакта между гражданами.

Кредитные каникулы

Граждане могли на полгода получить отсрочку по кредитам и займам, в том числе потребительским кредитам или ипотеке. Обратиться за отсрочкой можно было, если доход за минувший месяц стал меньше на 30 и более процентов.

Полис ОСАГО без прохождения техосмотра

В период с 1 марта по 30 сентября 2020 года включительно договор ОСАГО можно было заключить без представления диагностической карты либо свидетельства о прохождении технического осмотра.

Возврат билетов за не состоявшуюся авиаперевозку

Гарантирован зачет внесенных за билет сумм в стоимость нового билета посредством выдачи ваучера. При отказе потребителя от переноса сроков поездки, он вправе отказаться от услуги. Денежные средства будут возвращены через 3 года с даты поездки с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами. Для уязвимых категорий потребителей предусмотрен возврат денег в течение 90 дней.

Возврат денег за отмененную бронь в гостинице

Потребителям гарантировано оказание оплаченной (в т.ч. частично) услуги без доплат. Перенос сроков можно осуществить в пределах 18 месяцев с даты первоначального заселения, но не позднее конца 2021 года. При отказе потребителя от оказания услуг, возврат денежных средств предусмотрен до 31 декабря 2021 года. Для уязвимых категорий потребителей предусмотрен возврат денег в течение 90 дней.

Нормативные акты принимались с учетом интересов потребителей

Роспотребнадзор обеспечил учет интересов потребителей при разработке новых нормативных правовых актов, связанных с пандемией коронавируса:

- гарантии оказания ранее заказанных услуг уровня не ниже оплаченного без дополнительных доплат

- по ряду сфер снижение срока возврата денег с 2-3 лет до 180 дней – 1,5 лет;

- срочный возврат денежных средств социально уязвимым категориям населения (до 90 дней).

При разработке и принятии нормативных правовых актов, связанных с реализацией «регуляторной гильотины» Роспотребнадзору удалось сохранить и даже усилить все ключевые нормы, обеспечивающие права потребителей, в сфере торговли, общественного питания, оказания бытовых услуг:

- для пожилых людей, которые не пользуются интернетом, сохранена возможность оставить отзыв/жалобу в книге отзывов;

- навязывание чаевых запрещено, все расходы на обслуживание должны быть включены в себестоимость блюд;

- обслуживание гарантировано в рамках всего режима работы общепита;

- предусмотрена обязанность продавца в предоставлении ответа на претензию потребителя;

- официально закреплено право потребителей фотографировать в магазинах;

- закреплена обязанность продавца оплачивать доставку от потребителя неисправного товара;

- при доставке заказов по адресу проживания интернет-магазин теперь имеет право выдать заказ любому лицу, которое назовёт номер заказа или иным образом сможет подтвердить факт заключения договора купли-продажи.

 

К.К. Кужакова

Юрисконсульт по вопросам

защиты прав потребителей

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Оренбургской области, в Новоорском,

Адаммовском, Кваркенском районах».

Закрыть

Закрыть

В рамках консультирования и информирование населения о правах и необходимых действиях, в случае приобретения товаров (услуг), выполнения работы, на базе Новоорского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и Северо-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области ежемесячно проводятся телефонные «горячие линии» по вопросам защиты прав потребителей в различных   секторах потребительского рынка.

       

         

    - 06 апреля 2021 «Горячая линия  для предпринимателей и юридических лиц: предоставление информации о товарах (работах, услугах)»;

    - 08 апреля 2021 года –  «Горячая линия» в сфере услуг ЖКХ»;

    - 12 апреля 2021 года – «Горячая линия в сфере туристских услуг»;

    - 13 апреля 2021 года – «Горячая линия в сфере услуг общественного питания»;

    - 16 апреля 2021 года – «В сфере оказания услуг Микрофинансовых организаций»;

    - 19 апреля 2021 года – « Горячая линия для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: оказание бытовых услуг»; 

    - 22 апреля 2021 года – «Возврат технически сложных товаров»:

    - 23 апреля 2021 года – «В сфере услуг страхования»;

    - 27 апреля  2021 года  – «Вопросы продажи товаров дистанционным способом»;

    - 30 апреля 2021 года – «Горячая линия» в сфере медицинских и ветеринарных услуг.

       

            В рамках проведения «горячих линий», в период с 01 по 30 апреля 2021 года, будут

проводиться «Дни открытых дверей» каждую пятницу с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, а также консультирование потребителей с использованием электронных средств связи.

Мы ждем Ваших звонков по телефону: 8(35363) 7-18-41,  7-16- 29,  еmail: cgsn_no@mail.ru. С 08.30. до 16.30, по адресу: п. Новоорск, ул. Ленина, д.33.

При личном обращении, вход в кабинет № 4 осуществляется в средствах индивидуальной защиты (маска, перчатки).

 

 

 

Закрыть

Закрыть

Приложение 1 к письму

Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и

эпидемиологии в Оренбургской области»

от  ____________г. № 56-20-19/12-21-_______-2023

Пресс-релиз

о проведении тематического консультирования граждан

в сфере защиты прав потребителей на 2 квартал 2023 года

В целях обеспечения права потребителей на просвещение Консультационным пунктом для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с территориальным отделами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области запланировано консультирование населения в рамках:

Тематической телефонной «Горячей линии» по следующим темам:

Дата проведения «горячей линии»	Название «горячей линии»
03 апреля 2023	Горячая линия по вопросам продажи товаров дистанционным способом
06 апреля 2023	Горячая линия по вопросам оказания услуг ЖКХ
10 апреля 2023	Потребитель в суде: порядок подачи искового заявления
13 апреля 2023	Горячая линия по выбору ювелирных изделий
17 апреля 2023	Горячая линия по вопросам оказания услуг онлайн-образования
20 апреля 2023	О способах повышения финансовой грамотности
с 24 апреля по 28 апреля 2023	Потребительский кредит
02 мая 2023	Приобретение путёвки: как не потерять деньги?
05 мая 2023	Горячая линия по вопросам безопасности товаров
10 мая 2023	Спор с продавцом: о проведении проверки качества и экспертизы товара
15 мая 2023	Горячая линия по вопросам приобретения и возврата рыболовных атрибутов
18 мая 2023	Горячая линия по вопросам оказания транспортных услуг
с 22 мая по 02 июня 2023	Горячая линия по вопросам детского отдыха
05 июня 2023	Горячая линия для  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам  оказания бытовых услуг населению
08 июня 2023	Потребитель в салоне красоты: права потребителя и особенности оказания услуг
с 12 июня по 16 июня 2023	Платёжные услуги
19 июня 2023	Горячая линия по вопросам оказания юридических услуг
21 июня 2023	Горячая линия по услугам связи
26 июня 2023	Парфюмерно-косметическая продукция: особенности приобретения и возврата
29 июня 2023	Горячая линия для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам изготовления и продажи товаров ручной работы

 

Все желающие, получить консультацию могут обращаться и задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (35363)7-16-29.

Приемные часы работы с понедельника по четверг с 9-00 до 17-30 час.

Пятница с 9-00 до 16-30 час

Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.

Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104

Закрыть

Закрыть

Приложение 2 к письму

Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и

эпидемиологии в Оренбургской области»

от ____________ г. № 56-20-19/12-21-_______-2023

Пресс-релиз

о проведении тематического консультирования граждан в рамках тематических «Дней открытых дверей» в сфере защиты прав потребителей на 2 квартал 2023 года

В целях обеспечения права потребителей на просвещение Консультационным пунктом для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с территориальным отделами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области запланировано консультирование населения в рамках тематических дней открытых дверей, по следующим темам:

Дата проведения	Тематика «Дня открытых дверей»
03 апреля 2023	по вопросам продажи товаров дистанционным способом
06 апреля 2023	по вопросам оказания услуг ЖКХ
10 апреля 2023	Потребитель в суде: порядок подачи искового заявления
13 апреля 2023	по выбору ювелирных изделий
17 апреля 2023	по вопросам оказания услуг онлайн-образования
20 апреля 2023	О способах повышения финансовой грамотности
24 апреля 2023	Потребительский кредит
02 мая 2023	Приобретение путёвки: как не потерять деньги?
05 мая 2023	по вопросам безопасности товаров
10 мая 2023	Спор с продавцом: о проведении проверки качества и экспертизы товара
15 мая 2023	по вопросам приобретения и возврата рыболовных атрибутов
18 мая 2023	по вопросам оказания транспортных услуг
22 мая 2023	по вопросам детского отдыха
05 июня 2023	для  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам  оказания бытовых услуг населению
08 июня 2023	Потребитель в салоне красоты: права потребителя и особенности оказания услуг
12 июня 2023	Платёжные услуги
19 июня 2023	по вопросам оказания юридических услуг
21 июня 2023	по услугам связи
26 июня 2023	Парфюмерно-косметическая продукция: особенности приобретения и возврата
29 июня 2023	для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам изготовления и продажи товаров ручной работы

Все обратившиеся смогут получить бесплатные консультации о правах и механизме реализации законных прав потребителей.

«День открытых дверей» проводится по адресу: г. Орск, переулок Нежинский, д.3А, каб.№7

с 09.00 до 16.30 (с 13.00 до 13.48 – обеденный перерыв).

Все желающие, получить консультацию могут обращаться и задать вопросы по телефону 8(3537) 26-91-08, 8(35363) 7-16-29

ВНИМАНИЕ!!! Наличие средств индивидуальной защиты (масок и перчаток) обязательно для посетителей.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.

Закрыть

Закрыть

 

Кредит — удобный финансовый инструмент, если знать, как им правильно пользоваться. Однако заемные деньги требуют ответственности, дисциплины и правильного подхода к выбору кредита.

ШЕСТЬ ПРАВИЛ ЗАЕМЩИКА

Не переоценивайте свои финансовые возможности.

Прежде чем взять кредит, сделайте паузу и подумайте, насколько вам нужны эти деньги, можно ли обойтись без них и как вы будете возвращать полученную сумму. Учитывайте не только свою зарплату или пенсию, но и возможные сложные обстоятельства. Увольнение, болезнь или юбилей коллеги могут нарушить даже продуманный план.

Не берите кредит в первом же банке.

Близость отделения или яркая вывеска — не лучший критерий для выбора банка. Рынок полон предложений, поэтому изучите варианты в нескольких организациях. Сравните условия и стоимость, чтобы выбрать максимально подходящий вам кредит. Не забудьте навести справки о репутации банка, например, почитать форумы. Если вы студент или пенсионер, сообщите об этом сотруднику банка: возможно, для вас действуют особые предложения.

Не забывайте о своих правах.

Интернет полон жутких историй о жестоких коллекторах и неподъемных штрафах за просроченный платеж. Берите кредит или заем только в 3 организациях, у которых есть лицензия Банка России. Не занимайте деньги у нелегальных, так называемых «черных» кредиторов — и тогда ничего страшного с вами не произойдет, банки и коллекторы действуют по закону. Если кредитор оказался мошенником, который угрожает вам и нарушает ваши права, обращайтесь в полицию. Если обстоятельства сложились так, что вы не можете сделать очередной платеж, потеряли работу или заболели, не скрывайтесь, не меняйте номер телефона, а честно поговорите с представителями банка. Это не значит, что вам простят долг, — вернуть деньги придется в любом случае. Но вполне вероятно, что банк предоставит отсрочку или пересчитает суммы взносов. Например, уменьшит размер ежемесячных платежей за счет увеличения срока кредита.

Не подписывайте договор, если не понимаете его условий. 

Прочитайте весь текст договора — это сэкономит вам время и деньги в дальнейшем.

- Внимательно изучите все условия выдачи и погашения кредита.

- Обращайте внимание на комиссии, штрафы за просрочку платежей, дополнительные условия вроде страхования.

- Если что-то непонятно, спрашивайте у сотрудников банка, требуйте объяснить.

- При необходимости проконсультируйтесь с юристом.

Помните, что у вас есть право отказаться от страховки, если она включена в кредитный договор. Даже после заключения договора. Как минимум в течение 14 календарных дней вы все равно можете отказаться от страховки, для этого есть «период охлаждения». Но есть вероятность, что по кредиту без страховки ставка будет выше. Сначала тщательно просчитайте оба варианта — со страховкой и без.

Не тяните с погашением кредита.

Соблюдайте график выплат и не откладывайте очередной платеж на последний момент. Итак, вы сделали последний взнос и, кажется, закрыли кредит. Не спешите вздыхать с облегчением. Заложите 5–7 рабочих дней до даты платежа, чтобы деньги успели поступить на счет. Не лишним будет поставить напоминание в смартфоне или повесить яркий стикер на видное место. Если появилась возможность погасить кредит заранее, воспользуйтесь ею.

Не забудьте закрыть кредит.

 Итак, вы сделали последний взнос и, кажется, закрыли кредит. Не спешите вздыхать с облегчением.  Позвоните на горячую линию банка, еще раз подтвердите закрытие кредита. Возьмите в банке справку о том, что кредит закрыт. Проверьте свою кредитную историю — один раз в год ее можно получить бесплатно в кредитном бюро.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»

Консультационный центр для потребителей

8 (3532) 43-08-19

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в г. Бугуруслане, Абдулинском г.о., Бугурусланском, Северном, Асекеевском, Матвеевском, Пономарёвском районах»

Тел.: 8-3534-27-96-93

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в г. Бузулуке, Бузулукском, Грачевском, Курманаевском, Первомайском, Тоцком районах»

Тел.: 8-3534-27-96-93

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Сорочинском г.о., Перволоцком, Илекском, Александровском, Красногвардейском, Новосергиевском, Ташлинском районах»

Тел.: 8-3534-64-60-53

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Орский филиал

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»

«Как взять кредит

и не погрязнуть в долгах»

 

 

 

 

Орский филиал Федерального бюджетного

учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»

пер. Нежинский 3-а, г. Орск, Оренбургская область, Россия, 462402

Телефоны: (3537) 26-91-08

Факс: (3537) 26-91-49

E-mail: ses@email.orgus.ru

 

г. Орск

2023

Закрыть